相手を考えていないで

ついついやりがちな
対応や言葉がある

難しいコミュニケーション

たとえば
①励ましのがんばれ

　がんばれ　より
　頑張っているな

　がんばれというと
　がんばってるよなんて答えが
　返ることがある

　頑張っているなー
　そうなんです結構やってますよなんて思う

②送別会
　元気でね　より
　また会おうな！

　元気でね
　と言われると贈られる側は
　もう会ってくれない
　まさに送り出すんだなんて感じる

　また会おうな！と言われると
　そうだよな友達だよな！とか
　同じ釜の飯食ったもんなー
　関係がなんて深まる感じが強くなる

③何かを紹介してほしい時
　紹介してくれた人に何をすればいい？

　その結果を報告することが大切

　菓子折りよりずっといい
　お菓子がほしくて紹介しない
　現金は災厄　そんな気持ちではない
　もう、そのあとはつながらない
　その結果を報告することが大切

人に何かをするときに
人のことを考える

何を望んでいるか
自分が言いたい事ややりたいようにすると
間違えることが多い
本当は何を望んでいるかを

もう一度考える
一瞬だけ待って・感じて・考える

きっともっと良くなる

第一段階
①人に見てもらう

から始めよう

人に見てもらうために
・たくさん
・頻繁に
・とにかく書き込む
・なるべく人が興味を持つ内容
・自分のしっかりした主張など
・質問系や疑問系で終わると答えやすい
・アイコンを使いちょっと目立たせる
　★　●　▲　▼など
・写真を興味深いものにする
・ポリシーを持つ

などを意識して

第二段階
②（活発に）人とコミュニケションをして

活発にコミュニケションするためには

★知人リスト★を増やす

★参加コミュニティ★を増やす

★参加コミュニティ★を作る

★メッセ－ジ★を送る

★日記を書く★

★質問系や疑問系で終わると答えやすい

★メッセージ★をもらったら必ず返す

★待つのではなく自分から実行し広げる

★メールが届くようなことをする

第三段階（ゴール）
③目的を果たすため

目的の明確化！
何をどこまでやるか？

■　今回のゴールは仕事？

■　隣の担当と仲良くなる？

■　業務関連コミュニケーションの活性化？

■　勉強会の連絡？

■　懇親会の連絡？

■　コミュニティの作成？

など

それぞれに合った

ツールを作る・使う

まず

やってみましょう

さすがの村井純先生のスピーチは素晴らしかった
インターネットの変化
世界がと言うより地球が１つのコンピューターになった
アナログからデジタルへの移行・
有線から無線への移行により隙間ない
自由移動空間の情報プロデュースが行われる

などを面白おかしく尚且つ分かりやすい
村井純先生のスピーチは何度聞いても楽しい

そんな当たり前のことができずに
自分の定規で自分の言いたいことを自分勝手に
話す人もたくさんいる　しかも人前で！

研究した内容を人に発表することは機会があるので
やるのだろうが、しっかりしていない

面白くなければ、何もない
となると何も残らない
発表の意味がない　ことになりかねない

たとえば、こんな感じである

①先ほど資料を差し替えました
　皆さんのレベルに合わせました
②皆さんにわからないと思いますが・・・
③難しいのでとばします
④自分の学歴などの自慢
⑤ほか無礼な表現

私はこんな人が世の中にいるのか
と思うくらいひどい話であった
①そもそも誰に対しての発表か？
　ターゲットは誰なのであろう？？
　学会用の資料をそのまま流用している
　としか考えられない
②わからない話をするな！！
　わかるように説明できないのか！！
③とばすのであれば勝手に飛ばせ
　やっぱり流用だな！！！
④そのはっぴゅおうに何の関係もない
⑤そんな気持ちでは誰も動かない

そうです
発表のための発表です
実績作りですねきっと
悲しくなります

学会だけに言ってればいいのでしょう
わざわざ来ている人に失礼だと思います

その点
慶応義塾大学　NTT共催シンポジウムの
村井純先生のスピーチは何度聞いても
素晴らしい・楽しい！！

いつでも楽しいスピーチを心がけよう！！

入社２年目の住み込み研修のときの
友人の話
長期間の研修所での泊まり込み
ひたすら研修をする毎日

ある女の子とお付き合いをしていた友人
夜、私達とたちと遊びによく行った

週末も車で小旅行に出掛けていた

ある晩、帰りが遅くなり
二人で泊まってしまった
いわゆる朝帰りだ

友人の彼女が朝、寮につくと
ある女の子が歯を磨いていた
その子が彼女に一言
「あんな男のどこがいいの！？」だって
おまけに「気をつけたほうがいいよ」だって

まるで別れろと言わんばかり

そのはなしを聞いと男は
ふざけんな！！と怒っていたが

何年か経って言っていた
「好かれないまでも、殻割れないようにしないとな」
「だれがどこで見ているかわからない！！」
彼はかなり学習したようだ

実はその話続きがある

ふざけんな！！と怒った彼が
「あんな女不細工のくせに・・・」
などと悪口を仲間内でしていた

その仲間の中にその娘と
付き合っていたやつがいた

そいつもあまりの勢いで何も言えなかったようだ

人にやられたいやなことを自分もしていた

人間とはなんと悲しい生き物か！？
わかっているけどなかなかできない

フェーストゥフェースは大切だ

以前、遠隔教育システムの導入にあたり
いろいろ調査をした
伝わり度はフェーストゥフェースが1番！
伝わり度
①対人教育（フェーストゥフェース）
②遠隔教育システム（リアルタイム相互）
③遠隔教育システム（リアルタイム片方向）
④ビデオ遠隔教育システム
⑤通信教育・WBT・CBT

*WBT【Web Based Training】 (Webラーニング)
*CBT【Computer Based Training】
　　　　　コンピュータベーストレーニング

そこでいかに②遠隔教育システムを
①対人教育（フェーストゥフェース）に近づけるか
などという検討をしていた

しかし、皮肉なもので教育をフェーストゥフェースにする事
よりも受講者側の士気をいかに高めるかがポイントになる
それほどフェーストゥフェースの伝わり度が強かったのだ！

別の研究　（よりよい対人教育・フェーストゥフェース）
そこでいま別の研究で行っているのが「前説（まえせつ）」です
授業が始まる前に事前に説明や受講生の士気やを刺激したり
授業の内容への入口まで連れて行く方法です
結果にはまだ時間がかかりそうですが・・・

次に
フェーストゥフェースで思いつくのが
「同じ釜の飯を食う！」です

私の頭の中では
「同じ釜の飯を食う＝フェーストゥフェース」です

こと、大学時代の友人などは寝食を共にして
20年たった今でも心の友と言えるぐらいの親友です
まさに「同じ釜の飯を食う！」は
同じ感情・同じ時間を・同じ空間で過ごし
想像した信頼関係は不動のものである
その歩道の信頼関係を作るのに
フェーストゥフェースでの心のぶつかりがあったと思う
いわゆる今となってはいい思い出である

そんな友人と今でも年に何度か
誰が言い始めるでもなく集まり昔話に・・・
夜中の2時でも「頼みがある」と言われれば
すぐに飛んでいくくらいである

①フェーストゥフェースから
②心の交流へそれを重ね
③同じ釜の飯を食う！！
④そして信頼関係を築いていく　のかなー

フェーストゥフェースが
コミュニケーションの始まりだものね

終電に乗っていると

若い女の子が３人入ってきた

どうやら会社の飲み会の帰りで

誰かの悪口を言っているようだ

何をやっても中途半端な人の話のようだ

「どうせつぶれるんなら、とことんつぶれりゃーいいんだ」

ちょっと待て？

「どうせつぶれるんなら、
まではいい

”とことんつぶれりゃーいいんだ’

とことん飲んだり！
とことん酔払ってつぶれたんだよな？？

つぶれた時点でとことんしていて

つぶれたらおしまいだから

とことんできないのでは？？

なんて考えていた

どうやら私もとことん飲んだようだ

帰って寝よう！！

久し振りにベトナムの弟達と飲んだ

相変わらず熱い話で盛り上がった

家族の話・ほかの弟達の話・

そしてビジネスの話が一番盛り上がった！

概要
①ビジネスで成功したいね！
②お金持ちより尊敬に値する人になりたい
③ある程度余裕があったら教育機関をやりたい
④ベトナムからビジネスマンを世界へ（私の意見）
⑤ベトナムで身体障害者の教育機関をしたい（弟分）
⑥はくねつした議論

*④と⑤の意見の相違から
取っ組み合いのような議論へ
もう一人の弟分の参戦！！
一段と激しくなった討論会！

それを見ていた、初参加の
唯一の日本人の友人が
その議論の熱さに驚いていたのが一番楽しかった

富士通フロンテックは世界初の電子カラーペーパーを採用したモバイル端末を発表した。

新聞や雑誌の電子化から店頭POPまで
A4サイズの12型約450gと
A5サイズの8型約320gの2種類

GA（1024×768画素）8色または4096色の表示が可能
電源をオフしても画面を表示し続ける1回の充電で50時間使用

外部インタフェース、IEEE802.11b／gの無線LANUSB2.0、
SDカードスロット、ステレオスピーカー、イヤフォンジャック

OSにWindows CE 5.0、JPEG画像やWord、Excel、
PDF、電子書籍といったファイルの表示
無線LAN経由でインターネットブラウジング

電子ペーパーの市場規模予想
　4GB容量のSDカードを利用した場合、
新聞の朝夕刊なら1年間分の記事や写真、
新刊書籍なら約5000冊分のコンテンツを保存

タッチパネルで画像を切り替えられるが遅い

画像の切り替えには8色表示で約2秒
4096色では約10秒かかるため、
気軽にページをめくりながらの利用がやや難しい

価格２年後は、A5サイズは1台４万円目標だという
現在はA5サイズが1台当たり157万5000円
A4サイズが同262万5000円　となんだかわからない

もうすぐ　電子ペーパーを
今まででいうPDA感覚で
持ち運べるかもしれないがくる

しかし、２年もしているとすぐにいろいろな
技術をまねされ、追いつかれてしまう
キャズムを超えられるか？

先進国のイノベーションの痛いところだろう

先進国と途上国の違い（差）
進化の過程ではなく
（進化のプロセスを踏まない）
結果だけを導入できる途上国に

そこに中進国がどんどん迫る！

ここで２年の開発時間は
長いのではないだろうか？？
これまたどうなる日本！？？

SEのコミュニケーション能力にメスを！！

私経験ですがSEのコミュニケーション能力が
少し足りない気がする
（私の周りだけかもしれないが）

そこで、ケーススタディ

ロジカルシンキング！！

感情に訴えすぎてしまい　意味不明
いいわけから入るので　　聞きたくなくなる
ネガティブワードで　　　　ダメ押し

どうしよう？？

ということで
現在の対応策は

「新聞を読ませる」
「それを要約させる」
「感想を述べさせる」

結構いい感じで進んでいる
これから成果が出る
楽しみである

ロジカルシンキング
はたしてどこまでいけるでしょう？

乞うご期待！！

なんでここまで？と疑問が残るが
考えるより、実行し・継続すること！！